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Senior Operations Manager (w/m) – Trust Agents

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Wir tun alles, damit uns unsere Kunden vertrauen. Wie kannst du jeden Tag dazu beitragen? Überzeuge uns! 

Als Senior Operations Manager (m/w) trägst du maßgeblich zur Entwicklung und zum Wachstums von Trust Agents bei. Mit deiner strukturierten und prozessorientierten Denkweise entwickelst du Lösungsansätze für unterschiedlichste Geschäftsanforderungen, die du deinen Kollegen wie auch dem Management überzeugend vermitteln kannst. 

Du hast Lust darauf, dein ausgeprägtes, wirtschaftliches Denken proaktiv bei der Umsetzung von zu optimierenden Prozessen einzusetzen? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Wir sind bestrebt, die talentiertesten Experten mit an Bord zu holen. Wir suchen jemanden, der perfekt zu Dept passt. Jemand, der etwas lernen möchte, inspiriert, nach Verbesserungen strebt, Gelegenheiten wahrnimmt, ein Futurist ist und Erfolge mit uns feiert.

Deine Aufgaben

  • Du hast Lust unser Online-Marketing-Agenturgeschäft weiterzuentwickeln, bestehende Prozesse zu hinterfragen und neue Prozesse zu definieren
  • Prozessüberarbeitung in Kooperation mit den Teamleads und dem Management unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeitsfaktoren
  • Du definierst Maßnahmen zur Verbesserung von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
  • Du bereitest relevante Geschäftszahlen auf, erstellst Reportings für verschiedene Abteilungen und leitest Handlungsempfehlungen ab
  • Austausch und übergreifende Zusammenarbeit innerhalb unseres internationalen Netzwerks (Dept) bei Business Operations relevanten Themen
  • Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
  • Mitarbeiterführung und -entwicklung

Unsere Anforderungen

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Operations oder Business Development
  • Du hast bereits erfolgreich Prozesse nachhaltig im Unternehmen implementiert
  • Starke Skills im Prozessdesign und -management und in der Koordination von Stakeholdern
  • Erfahrungen in Erstellung und Monitoring von Business-relevanten KPI-Dashboards im Agenturgeschäft
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Office-Programmen, insbesondere Excel
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, sowie Englisch fließend in Wort und Schrift
  • Ein Plus: Online-Marketing-Kenntnisse und Agenturerfahrung

Wir bieten Dir

  • Eine außergewöhnlich gute Arbeitsatmosphäre in einem jungen Team mit Büro im Herzen Berlins
  • Ein breit aufgestelltes und internationales Kundenportfolio
  • Kreativen Freiraum, um deine Ideen in die Tat umzusetzen
  • Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eine transparente Unternehmenskultur mit „Can Do“-Attitüde

Das sind wir

Trust Agents Internet GmbH (part of Dept) ist die Online-Marketing-Agentur aus Berlin. Das Online Marketing unserer Kunden nachhaltig zu verbessern, das ist unsere Mission. Dafür stehen wir als strategisch kompetenter und technisch versierter Partner zur Seite. Mit performancebasierter Beratung bringen wir Webseiten nach vorne.

Trust Agents ist ein offizieller Teil von Dept. Zu diesem Netzwerk gehören mehr als 1.000 der talentiertesten und erfahrensten Menschen der Branche.

Ansprechspartner

Stephanie Kunze

Erkennst du dich in dem gesuchten Profil wieder? Dann sind wir gespannt auf deine ausführliche Bewerbung, die du am besten jetzt gleich zu uns schickst.

Mehr Informationen über uns und unsere Werte findest du hier.

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Nur eine letzte Anmerkung! Unser Ziel ist es, die talentiertesten Experten der Branche an Bord zu holen. Deswegen möchten wir sicherstellen, dass alle deine persönlichen Daten sicher gespeichert sind. Mit dem Absenden deines Bewerbungsformulars stimmst du unseren Datenschutzrichtlinien zu.

Leben @ Dept

Dept is an international family of specialist digital agencies, filled with the best people in our industry. Are you looking to have greater impact? We’d love to help.